خطة تطوير الأداء في الإدارة العامة - الدليل

تمهيد
مقدمة
الخطوة الأولى: الإعداد لخطة تطوير الأداء
الخطوة الثانية: إعداد بيان المهمة
الخطوة الثالثة: تحديد المهام الرئيسية للإدارة أو المؤسسة
الخطوة الرابعة: إختيار الوحدة أو الوظيفة التي سيتم التركيز عليها
الخطوة الخامسة: تحديد المهام الرئيسية للوحدة التي يتم إختيارها
الخطوة السادسة: تحديد غايات الوحدة التي تم إختيارها
الخطوة السابعة: تحديد مؤشرات الأداء
الخطوة الثامنة: تحديد الأهداف الأولية
الخطوة التاسعة: تحديد القوى الدافعة والمعيقة وصياغة الاقتراحات
الخطوة العاشرة: بلورة الأهداف
الخطوة الحادية عشرة: وضع إستراتيجية
الخطوة الثانية عشرة: وضع خطة العمل
الخطوة الثالثة عشرة: وضع خطة تطوير الأداء
الخطوة الرابعة عشرة: عرض خطة تطوير الأداء
الخطوة الخامسة عشرة: الإعداد للتنفيذ والمباشرة به
الخطوة السادسة عشرة: المراقبة
الخطوة السابعة عشرة: التقييم والمتابعة الملحق: مؤشرات أداء لأربع مؤسسات أو إدارات عامة